Asistente virtual con IA que atiende y agenda turnos las 24 horas
El asistente de DentalSoft conversa con los visitantes de la web de tu clínica: responde consultas, ofrece horarios libres y agenda, consulta o cancela turnos directamente en la agenda. Los mensajes de WhatsApp llegan a una bandeja del panel para que tu equipo los responda.
Las consultas que llegan cuando la clínica está cerrada
Una parte de las consultas que recibe una clínica o un consultorio llegan de noche, durante un fin de semana o cuando todo el equipo está atendiendo. Si nadie responde en el momento, el paciente espera, se impacienta o le escribe a otra clínica. Y quien responde a mano pierde tiempo repitiendo siempre las mismas preguntas: horarios, profesionales, disponibilidad.
Un asistente que usa la agenda real de la clínica
DentalSoft, software de gestión odontológica, incluye un asistente virtual con inteligencia artificial. Conversa con el paciente en lenguaje natural, le pregunta qué necesita y, si quiere un turno, lo identifica por su DNI, le ofrece los profesionales y horarios disponibles y agenda el turno en la misma agenda que usa la recepción.
No inventa disponibilidad: consulta los horarios reales de cada profesional y de cada sucursal, y antes de confirmar un turno verifica que ese horario siga libre. También puede mostrarle a un paciente sus turnos y cancelar uno, y responde consultas sobre los profesionales, los tratamientos y las sucursales de la clínica.
El asistente atiende en el chat de la página web de la clínica. Los mensajes que los pacientes envían por WhatsApp se guardan en una bandeja del panel, con aviso al equipo, que los responde desde ahí. Si querés entender qué conviene delegarle a un asistente y qué límites ponerle, leé la guía sobre asistentes virtuales para consultorios.
Qué puede hacer
Conversa en lenguaje natural
El paciente escribe como lo haría con una persona, y el asistente entiende qué necesita y le va pidiendo solo los datos que faltan.
Agenda turnos
Ofrece profesionales y horarios libres y crea el turno en la agenda, con su sucursal, su profesional y el motivo de la consulta.
Identifica o registra al paciente
Busca al paciente por su DNI y, si todavía no está en la clínica, lo da de alta pidiéndole sus datos.
Consulta y cancela turnos
Le muestra al paciente sus turnos y puede cancelar uno si lo pide, dejando el horario libre en la agenda.
Responde sobre la clínica
Informa qué tratamientos se realizan, qué profesionales atienden y en qué sucursales, con los datos cargados en DentalSoft.
Bandeja de WhatsApp en el panel
Los mensajes que llegan por WhatsApp quedan en un solo lugar, con aviso al equipo y la posibilidad de asociar cada conversación a un paciente.
Con límites claros
No diagnostica: ante un síntoma registra el motivo de consulta y agenda una evaluación. Si no puede resolver algo, da el contacto de la clínica.
También en la web de la clínica
El mismo asistente atiende a los visitantes de la página web, con el nombre de la clínica y sus datos.
El asistente dentro de la web de la clínica
En la página de la clínica aparece un chat siempre disponible, desde el que el visitante puede pedir, consultar o cancelar un turno.
- 1El asistente se presenta con el nombre de la clínica y dice qué puede hacer.
- 2Un botón siempre visible, abajo a la derecha, abre el chat.
- 3Las consultas se resuelven en el momento, sin esperar a que alguien de recepción responda.
El asistente trabaja sobre los datos de la clínica
No es un chat aparte: lee la agenda, los profesionales, los tratamientos y los pacientes de DentalSoft, y todo lo que hace queda registrado en el sistema como cualquier otro turno.
Preguntas frecuentes sobre el asistente virtual
Probá DentalSoft en tu clínica
Gestioná pacientes, agenda, historia clínica, cobros y automatizaciones desde un solo lugar.
Comenzar prueba gratis